Vi finns här för er!
Vanliga frågor!
Är Bino of Sweden en pålitlig återförsäljare?
Absolut! Bino of Sweden är ett svenskt företag registrerat hos Skatteverket. Vi är stolta över att erbjuda högkvalitativa produkter och utmärkt kundservice. Vi följer alla gällande regler inom EU och tar alltid ARN rekommendationer på största allvar. Våra produkter verifieras noggrant av våra leverantörer för att säkerställa deras autenticitet.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi gör det enkelt för dig att betala genom att erbjuda flera alternativ. Du kan betala med kreditkort, PayPal och Klarna, bland annat. Se gärna vår betalningsinformation för fler detaljer.
Hur lång tid tar det att behandla min order?
Vi strävar efter att behandla och skicka iväg alla beställningar inom 48 timmar. Därefter tar leveransen vanligtvis mellan 4-9 arbetsdagar beroende på din plats. Mer information om våra leveranstider hittar du på vår leveranssida.
Hur kan jag spåra min order?
Så snart din order har skickats iväg skickar vi en spårningslänk till den e-postadress du använde vid beställning. På så sätt kan du enkelt följa din leverans. Du kan läsa mer om hur vår leveransprocess fungerar på vår leveranssida.
Vad gör jag om jag ångrar min beställning?
Om du vill avbryta din beställning innan den har skickats iväg är det bara att kontakta oss på info@binoofsweden.com så löser vi det utan kostnad. Om din order redan har skickats behöver du hämta ut paketet och följa vår returpolicy för att returnera varan. Du kan läsa mer om returpolicy och specifika villkor för hygienprodukter på vår retursida.
Vilken är er returpolicy?
Vi accepterar returer inom 14 dagar från mottagandet av produkten, förutsatt att varan är i originalskick och förpackning. För hygienprodukter gäller ångerrätten endast om förpackningen är obruten. Vissa produkter kan ha upp till 30 dagars retur. Läs gärna mer på vår returpolicy-sida eller kontakta oss på info@binoofsweden.com för att starta en retur.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
Vi strävar efter att behandla återbetalningar så snabbt som möjligt. Normalt sker detta inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan. Återbetalningstiden kan dock variera beroende på vilken betalningsmetod du använde vid beställningen.
Vad gör jag om jag har ett problem med min produkt?
Om något skulle vara fel med din produkt, tveka inte att kontakta oss på info@binoofsweden.com. Vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem snabbt och effektivt. För vissa produkter erbjuder vi även garanti och reparationstjänster.
Vad gör jag om jag inte är nöjd med min produkt?
Din nöjdhet är viktig för oss! Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en lösning. Du kan läsa mer om vår returpolicy för att förstå dina alternativ.
Har ni någon kundsupport som jag kan kontakta om jag har frågor?
Ja, vi finns här för dig! Vår kundsupport nås enkelt via e-post på info@binoofsweden.com. Vi hjälper dig gärna med alla dina frågor eller funderingar.